«Труновский комплексный центр социального обслуживания населения»
СТАРТОВАЛА РЕАЛИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСА МЕР СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ПО СОДЕЙСТВИЮ СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ В ПОДДЕРЖКЕ ЖИЗНЕННОГО ПОТЕНЦИАЛА СЕМЕЙ, ВОСПИТЫВАЮЩИХ ДЕТЕЙ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ, НА 2022-2023 ГОДЫ, ЗА СЧЁТ СРЕДСТВ ФОНДА ПОДДЕРЖКИ ДЕТЕЙ, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
С 1 июля 2022 года в отделении реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья ГБУСО «Труновский КЦСОН» стартовала реализация Комплекса мер Ставропольского края по содействию Ставропольскому краю в поддержке жизненного потенциала семей, воспитывающих детей с инвалидностью, на 2022-2023 годы.
В рамках реализации мероприятий Комплекса с 1 января 2023 года начнет свою работу дистанционное консультирование родителей с использованием электронных ресурсов– служба консультативной помощи «Диалог на расстоянии»
С помощью закупленного оборудования на средства Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, появится возможность проводить качественные очные консультации для родителей, воспитывающих детей с нарушениями здоровья. Педагогические и медицинские работники отделения в режиме онлайн будут консультировать родителей по проблемам воспитания и развития детей с нарушениями здоровья, по проблемам семейного воспитания, а так же буду проводить с участием родителей коррекционные занятия в рамках реабилитационного курса в домашних условиях.
Заведующий отделением ОРДПОВЗ Прокопенко М.И.
ПОЛОЖЕНИЕ
о службе консультативной помощи «Диалог на расстоянии» в отделении реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Труновский комплексный центр социального обслуживания населения»
Общие положения
Настоящее Положение о службе консультативной помощи «Диалог на расстоянии» (далее - служба «Диалог на расстоянии») регулирует порядок организации работы службы консультативной помощи «Диалог на расстоянии» государственного бюджетного учреждения социального обслуживания ««Труновский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее соответственно Положение, Учреждение).
Служба консультативной помощи «Диалог на расстоянии» создается и функционирует в структуре отделения реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья Учреждения (далее – Служба, Отделение).
Служба предназначается для предоставления социально-психологических и социально-педагогических услуг дистанционно семьям, воспитывающим детей-инвалидов.
Организация работы службы регламентируется нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края, иными нормативными актами органов государственной власти, Уставом и Положением Учреждения, Положением об отделении, настоящим Положением, а также приказами, распоряжениями директора Учреждения.
Состав службы формируется из числа сотрудников отделения.
При оказании услуг работники службы должны проявлять к получателям социальных услуг максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение, учитывать физическое и психическое состояние получателей социальных услуг, запрос родителей (законных представителей).
Цели и задачи работы службы
Основная цель Службы - повышение компетентности родителей (законных представителей) в вопросах развития детей - инвалидов, для обеспечения развития таких детей в домашних условиях.
Основные задачи службы:Расширение охвата социальным обслуживанием детей-инвалидов, не интегрированных в социум;
Оказание помощи в уходе за ребенком-инвалидом на дому; расширение перечня предоставляемых социальных услуг дистанционно работниками службы;
Организация стабильного доступа к услугам, предоставляемым дистанционно в рамках программы службы нуждающимся в них семьям с детьми-инвалидами;
Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания в привычных домашних условиях;
Удовлетворение индивидуальных потребностей семей с детьми-инвалидами в социальных услугах, предоставляемых дистанционно.
Порядок и условия предоставления социальных услуг службой
Выявление семей, нуждающихся в услугах службы осуществляется заведующим отделением, специалистом по работе с семьей, социальными педагогами, педагогом - психологом отделения реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья Учреждения.
Безвозмездная выдача оборудования, приобретённого за счёт средств Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в рамках реализации «Комплекса мер Ставропольского края по содействию Ставропольскому краю в поддержке жизненного потенциала семей, воспитывающих детей с инвалидностью, на 2022-2023 годы» производится родителям (законным представителям) воспитывающим детей с инвалидностью.
Выдача оборудования производится во временное пользование через службу проката реабилитационного и игрового оборудования в отделении реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья.
Услуги в рамках дистанционного консультирования предоставляются семьям, воспитывающим детей с инвалидностью, проживающим в населенных пунктах Труновского муниципального округа на основании заявления.
Организация предоставления услуг службой включает следующие этапы:
определение видов, объемов и периодичности предоставления социальных услуг;
составление графика, проведение консультаций для ребенка-инвалида в течение периода предоставления услуг в соответствии с индивидуальной нуждаемостью, кадровыми ресурсами Учреждения;
предоставление социально-педагогических, социально-психологических услуг работниками службы;
учет предоставленных услуг.Консультация предполагает устное информирование получателя услуги по интересующим его вопросам, в режиме взаимодействия с получателем, который вправе уточнять вопросы, задавать вопросы по смежным темам, уточнять содержание ответов.
В случае, если запрос получателя консультации лежит вне обозначенных рамок, консультант доводит до сведения получателя консультации информацию, что вопрос выходит за пределы оказываемой услуги, а также, при наличии такой возможности, предоставляет контактную информацию органов государственной власти и организаций, в которые можно обратиться за помощью по данному вопросу.
Консультант не готовит письменный ответ на обращение получателя услуги, услуга предоставляется в устной форме.
Информация, полученная консультантом в ходе оказания услуги, является конфиденциальной и представляет собой персональные данные.
Факт предоставления ребенку-инвалиду услуг работником службы фиксируется в карте учета социальных услуг.
В целях определения удовлетворенности родителей (законных представителей) ребенка-инвалида качеством предоставленных услуг службой проводится анкетирование.
Паспорт проекта «Диалог на расстоянии»
О службе консультативной помощи «Диалог на расстоянии»
Дата последнего изменения: 07-03-2024