Анализ работы

государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Труновский комплексный центр социального обслуживания населения» за 2017 год

                                      

     01.02.2018г.                                                                                             с. Донское

                                                                      

Работа нашего учреждения за 2017 год осуществлялась строго в соответствии с утвержденным министром труда и социальной защиты населения Ставропольского края государственным заданием   и Планом финансово – хозяйственной деятельности учреждения на 2017 год.

Плановое количество получателей социальных услуг по государственному заданию на 2017 год составляло 1728 человек. В рамках его реализации различные виды услуг были предоставлены 1968 клиентам, что составляет 6% от общей численности населения района. Количество предоставленных государственных социальных услуг составило 230371 (223265), что на 3% больше, чем за 2016 год.

В 2017 году государственное задание на оказание государственных услуг в учреждении по всем структурным подразделениям выполнено в полном объеме.

Функции по надомному социальному обслуживанию пожилых людей и инвалидов выполняют 7 отделений социального обслуживания на дому, и 1 специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому. Численность граждан, обслуженных отделениями за 2017 год, составило 1150 человек, из них:

79 чел. (7%)– одинокие, 809 (70,4%) – одиноко проживающие граждане пожилого возраста, 9 чел. (2%), - инвалиды и участники Великой Отечественной войны, 28 чел. (3%) – вдовы умерших участников Великой Отечественной войны, 189 чел. (16%) – труженики тыла, 478 (44%) – инвалидов, 241 (21%) – мужчины, 909 (74%) – женщины.

За отчетный период, на платных условиях обслужено 838 человека, и 312 человек бесплатно.

Размер оплаты в месяц в среднем на 1 клиента равен 246 (233) рублям.

Количество услуг, оказанных в среднем на 1 клиента за одно посещение, составило 2 единицы.

Количество услуг, оказываемых социальным работником в среднем за 1 рабочий день,  составило 6.1 (5.3) единицы.

 Средняя нагрузка на социального работника – 10,2 человек (9,9), на медсестру – 13,6 (10.8). Наибольшая нагрузка на социальных работников наблюдается в отделениях №5,7 (с. Безопасное) – 13.2, №3 (с. Подлесное) – 12.5, наименьшая – в отделениях №1(Донское) и №4 (с. Труновское) -10.1 и 10.2 соответственно.

Сумма, полученная от оказания услуг на дому за отчетный год, составила 4271.8 (3843.1) тыс. руб., что на 428.7 тыс. руб. или на 10% больше, чем в 2016 году. Данному увеличению способствовало развитие таких услуг, как:

-  Служба сиделок – ежемесячно 14-15 клиентов получали услуги сиделки, за год 156 чел. Особенно хорошо эта работа поставлена в отделениях социального обслуживания на дому №1, №2 села Донского, а также в специализированном отделение социально – медицинского обслуживания на дому.

- организация работы мобильных бригад из числа социальных работников по оказанию садово-огородных работ, косметических ремонтов жилья. Наибольшее количество этих услуг было оказано в таких отделениях социального обслуживания на дому № 3 села Подлесного, №5, 7 села Безопасного, №4, 6 села Труновского.

- Служба «Домашний помощник» - представлена в двух селах нашего района: с. Безопасное и с. Подлесное.

      Кроме этого в отделениях надомного обслуживания используются мобильные формы работы такие, как: «Ретротерапия» - в отделениях № 1, 5, 7 (зав. отделениями Палей М.А., Угрюмова Е.В.), «Аптека для души» - в отделении № 3 (зав. отделением Дубских Т.В.), «Мобильная библиотека» - отделение № 1 (зав. отделением  Палей М.А.).

Продолжает свою работу «Школа ухода за тяжелобольными людьми в домашних условиях» - социально – медицинское отделение (зав. отделением Игнатенко О.В.).

В течение года проведено обследование участников и инвалидов ВОВ, вдов умерших (погибших) участников ВОВ, тружеников тыла с целью определения их социально-экономического положения и нуждаемости в социальном обслуживании. Охвачено 288 человек.

Отслеживается социально-экономическое положение долгожителей района. В районе проживает 156 долгожителей. На обслуживании в центре находятся 22 долгожителя­­­. Все они были поздравлены с юбилеями, днями рождения, госу­дарственными праздниками.

Всемерное содействие пожилым людям в организации плодотворного общения, проявлении посильной творческой, двигательной и общественной активности, предоставлении возможности для самореализации, и безусловно, забота о сохранении здоровья - вот основные цели, которые преследует в своей работе социально-оздоровительное отделение.

В течение года в социально-оздоровительном отделении было обслужено 290 человек, им было оказано 4656 услуги, в том числе 127 человек в рамках государственного задания. В течение года отделением были оказаны медицинские услуги:

медицинский массаж -  197 чел. (3249 услуг)

ЛФК – 67 чел.(1270 услуг)

физиопроцедуры – 32 чел. (303 услуги), в том числе 17 чел. получили услуги по грязелечению.

Сумма, полученная от оказания социальных услуг, составила 184.7 тыс. руб. (192.9). Снижение произошло  в результате отсутствия более 3 месяцев медсестёр.

В отделении продолжает работать «Университет третьего возраста», где функционируют следующие факультеты: «Компьютерная грамотность», «Школа здоровья», «Факультет Искусств». За 2017 год прошли обучение 119 человек, за 2016 год- 64 чел.

В 2017году в отделении были внедрены новые современные технологии:

 - «Добрые сердца» - организация помощи отдельным категориям граждан волонтерами «Серебряного возраста». В акциях приняли участие 12 волонтеров.

 - Театральная студия «Перевоплощение» - развитие творчески активной личности пожилых граждан средствами театральной деятельности, содействие их жизненному самоутверждению. Студию посещают 24 пенсионера.

 - «Стадион здоровья». Данная технология способствует закаливанию, повышению физической выносливости, нормализации психоэмоциональной деятельности граждан пожилого возраста и инвалидов. Занятия проводятся на свежем воздухе инструктором по лечебной физкультуре на стадионе. Занимаются 21 пенсионер.                                                       

Продолжается  работа по таким направлениям как:

 «Санаторий на дому», всего обслужено 30(18) человек им было оказано 433 (348) услуги.

«Исцеляющее ПА» (лечение танцем) прошли обучение 10(10) человек.

«Туризм для пожилых людей» - в течение года было организовано 31 (20) поездка на термальные источники Ставропольского края, по достопримечательным местам республики Адыгея и Краснодарского края, православные храмы Ставрополья, музеи и картинные галереи Ставропольского края. В поездках приняли участие 544 (253) пенсионера.

      «Кинезотерапия» (лечебная физкультура) - одна из форм лечебной физической культуры. За отчетный период занятия посетили 22 чел.

       Скайп общение «Видео привет». Данным видом услуги воспользовались 2 пенсионера.

        «Литературная гостиная». В рамках проекта совместно с районной библиотекой было проведено 12 мероприятий, посвященных известным литературным деятелям и знаменитым произведениям. Приняли участие 32 человека.

   В учреждении продолжают свою деятельность 6 клубов: 2 клуба «Здоровье» (с. Донское и с. Труновское), клубы «Вдохновение», «Духовное возрождение», «Цветовод» (с. Труновское), клуб «Оптимист» (с. Донское). Их посещают 165 человек.

Адресная помощь малоимущим гражданам, не имеющим возможности для самостоятельного решения социальных проблем ввиду низкого уровня их доходов – одно из приоритетных направлений социальной политики Центра.

Общая численность граждан, обратившихся в отделение срочного социального обслуживания в 2017 году, составляет 718 человек, из них 402 граждане пожилого возраста.

Различные виды срочных социально услуг гражданам, остро нуждающимся в мерах социальной поддержки, предоставлялись как в ходе личных обращений граждан района в отделение, так и в ходе проведения различных благотворительных акций.

      За отчетный период было проведено 13(8) «Поездов милосердия». В ходе этих акций помощь получили 319 человек. Это многодетные семьи, инвалиды, труженики тыла, вдовы умерших участников ВОВ.

Всего 208 человек (140), получили адресную помощь продуктовыми, наборами и предметами первой необходимости, что на 68 человек больше, чем в 2016 году. Средний размер материальных видов помощи на 1получателя срочных социальных услуг составил 400 руб.

      За 2017 год было привлечено 113,3 тыс. рублей благотворительных средств.

Было сформировано 74 (76) продуктовых наборов на общую сумму 28,0 тыс. рублей и 60 (64) набора из предметов первой необходимости на общую сумму 30,0 тыс. рублей.

Услугами мобильной бригады в 2017 году воспользовались 222 человека, попавших в трудную жизненную ситуацию, им было оказано 669 услуг.

Услугами  пункта проката инвалидно - реабилитационной техники в 2017году  воспользовался 51 человек. Им оказано 147 услуг на 25,4 тыс.руб. На безвозмездной основе техническими средствами реабилитации в 2017 году воспользовались 12 человек. Это те ТСР, которые были получены от Ставропольской городской организация ВОИ.

     С января 2016 года в отделении срочного социального обслуживания и отделении реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями началась работа по реализации перечня мероприятий по социальной реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида) и представления сводной информации об исполнении мероприятий, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации инвалида (ребенка-инвалида) в министерство труда и социальной защиты СК. За 2017год было получено и отработано 172 (278)  выписки из ИПРА по электронной программе СК ИПРА. 

За 2017 год в отделении реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья было обслужено 203 детей (179), из них 104 ребенка - инвалида, (105- в 2016г), всего 256 человек (с родителями), что соответствует государственному заданию. Всего за год было оказано 12708 услуг. В с. Безопасном было обслужено 43 ребенка, в с. Труновское – 48.

         Педагоги отделения в целях улучшения качества обслуживания ведут работу по различным социальным проектам, в их числе логопедические проекты, программы психологической помощи, проекты по изодеятельности.

Начата работа по подготовке программы  «Счастливый малыш» (программа, направленная на повышение компетентности родителей в вопросах развития детей раннего возраста);  логопедического проекта «Первые слова»; проекта по изодеятельности «Инновационные техники и технологии развития творчества детей в процессе изобразительной деятельности»;  проекта социального  педагога «Нить помощи».

  В рамках реализации мероприятий краевых программ «Право быть равным» на 2015-2017 годы» создана служба проката реабилитационного и игрового оборудования в отделении реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья». В конце года было приобретено: планшетные компьютеры с программным обеспечением речевого выхода, опоры для сиденья, логопедическое зеркало, приборы для письма рельефно – точечным шрифтом Брайля, столы для кормления прикроватные, кресло – коляска для ребёнка – инвалида, вертикализатор, тренажер «балансировочная доска» и большой ассортимент игрового развивающего оборудования и инвентаря.  В результате за истекший период уже 20 семей получили в прокат данное оборудование в соответствии с назначением врачей и педагогов.

В отделении профилактики безнадзорности несовершеннолетних было обслужено 57(58) семей, 125(122) несовершеннолетних, из них 12(14) семей (31(33) несовершеннолетний) - находящихся в социально-опасном положении. Им было оказано 4264 (4191) услуги, что соответствует государственному заданию.

Профилактическую работу с семьями и несовершеннолетними специалисты отделения проводят совместно со всеми субъектами профилактики нашего района. На базе  учреждения в мае 2017 года создана  межведомственная комиссия по социальному сопровождению семей с детьми.   В состав комиссии  вошли представители сельских администраций, секретарь  комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав Труновского муниципального района, специалисты  организаций  и  субъектов профилактики. Проведено 2 заседания комиссии (май и октябрь 2017 года).         

В учреждении продолжается работа по предоставлению оздоровительных путевок детям. За прошедший год 152 (188) ребенка, находящихся в трудной жизненной ситуации, получили путевки в различные оздоровительные учреждения: 29 (55) детей отдохнуло в санаториях КМВ, 113 (124) детей - в оздоровительных лагерях нашего края, 10(9) человек - на побережье Азовского моря. 39 (28) путевок было получено для детей из семей работающих родителей, из них 26 отдохнуло в санаториях КМВ, 13 - в санаториях на Черноморском побережье Краснодарского края. Надо отметить, что практически все путевки были выделены на летний период. Предоставление государственной услуги «Предоставле­ние оздоровительных путевок для детей, проживающих в Ставро­польском крае», производится через портал госуслуг.

Для изучения определения степени удовлетворенности качеством и объемом предоставляемых социальных услуг Центром в течение 2017 года было проведено анкетирование среди обслуживаемых граждан.  Было охвачено 1271 человек. 98% обслуживаемых полностью удовлетворены качеством и объемом предоставляемых социальных услуг.

Одной из главной задачи нашего учреждения является увеличение суммы средств, полученной от предпринимательской и иной приносящей доходы деятельности.

Сумма средств, полученная от оказания платных услуг всеми структурными подразделениями центра, в сравнении с 2016 годом, выросла на 409,7 тыс. рублей или на 10%, и составила 4488,8 тыс. рублей. Увеличение произошло за счет увеличения количества дополнительных услуг: сиделки на 54%, услуг массажа и физиотерапии на 21%, хозяйственно – бытовых услуг на 24%.

Полученные средства были израсходованы:

на оплату труда – 2244,4 тыс. руб. или 50% к общему количеству поступивших средств;

на прохождение обучения и повышение квалификации кадров – 258,9 тыс. рублей;

на приобретение основных средств – 247,5 тыс. руб. (мебель, компьютерная техника);

 на приобретение спецодежды 227,1 тыс. руб.,

 на оплату прочих расходов (программное обеспечение, бланки, услуги связи, охранной сигнализации и др.) – 283,0 тыс. руб.

 В течение года были приобретены такие программы, как:

- «Он - лайн калькулятор» - установлена на официальном сайте учреждения и любой желающий может сам рассчитать оплату за услуги;

- «Аналитика» - анализ работы не только всего центра, но и каждого структурного отделения и работника в отдельности;

- «КР1 – расчет премии»;

- «Отдых  и оздоровление детей» -   установлена на официальном сайте учреждения, отслеживается очередность граждан на получение санаторно – курортных путёвок для детей.

Обновлён официальный сайт учреждения. 

Согласно Плана финансово - хозяйственной деятельности учреждения на 2017 год, министерством социального защиты населения Ставропольского края утверждено и выделено субсидий на общую сумму 46236,5 тыс. руб. Все средства израсходованы в полном объеме.

Оплата труда работников учреждения производилась в строгом соответствии с Положением об оплате труда, утвержденном приказом от 22.12.2015года №226. Общий объем средств, направленных на стимулирующие выплаты за 2017 год составил 17381.7 тыс. рублей, что составило 54% от общего фонда оплаты труда.

Средняя заработная плата по учреждению составила 17189 рублей, что на 8% выше 2016 года.

Штатная численность работников нашего учреждения составляет 173 человека. Средний возраст работников учреждения составляет 45 лет.  Средний возраст социальных работников составляет 45 года. Средний возраст заведующих отделениями – 47 лет. Текучесть кадров за 2017год составила 5.3%.

Численность социальных работников, имеющих высшее образование - 18чел., что составляет 16% к общему количеству соц. работников.

Численность социальных работников, имеющих среднее специальное образование - 73, что составляет 64% к общему количеству социальных работников.

Все специалисты и заведующие отделениями учреждения имеют высшее образование.

52 сотрудника в течение 2017 года прошли курсы повышения  квалификации, 7 человек  - профессиональную переподготовку.

В учреждении постоянно проводилась разъяснительная работа среди населения по вопросам социального обслуживания.

В СМИ опубликовано 212 статей о работе Центра, из них:

в печатных изданиях - 69

-на сайте министерства было размещено 143 статей;

-на сайте учреждения размещено 143 статьи.

Подготовлено 10 новых видов буклетов, касающихся применения и использования новых технологий в учреждении.

В течение года была проведена независимая оценка качества услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания населения СК. Наше учреждение занимает в общем рейтинге 10 место из 32.

Подводя итог своего выступления, хочется отметить, что успех и качество нашей работы во многом зависит от совместных усилий органов местного самоуправления, органов и учреждений социальной защиты, здравоохранения и культуры, общественных организаций. Это взаимодействие помогает комплексно решать проблемы наших клиентов.                           Первостепенными задачами Учреждения на 2018 год являются:

- выполнение плановых показателей государственного задания на 2018 год;

- внедрение в работу учреждения новых социальных технологий и программ;

- проведение работы с предприятиями различных форм собственности об оказании услуг слабо защищенным категориям населения на льготной или бесплатной основе;

- привлечение дополнительных финансовых средств для развития и укрепления материально-технической базы учреждения.