Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания

«Труновский комплексный центр социального обслуживания населения»

СОЦИАЛЬНЫЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК

СОЦИАЛЬНЫЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК

С января 2015 года на базе отделений социального обслуживания на дому реализуется  проект «Социальный почтовый ящик».

Целью проекта является получение оперативной информации  от жителей о качестве предоставляемых социальных услуг и их эффективности. По результатам обращений, анализа мнений обратившихся  принимать решения о совершенствовании социального обслуживания. Получить непосредственно от жителей: просьбы, предложения, вопросы, в том числе на условиях анонимности, которые входят в компетенцию учреждения. Круг этих вопросов разнообразен: нуждаемость в социальном обслуживании на дому; оказание срочных социальных услуг; вопросы, связанные с профилактикой безнадзорности, безнадзорности несовершеннолетних; жестокое обращение с пожилыми людьми, инвалидами, женщинами, детьми; предложения по улучшению социального обслуживания и др.

 

Паспорт инновационной технологии (проекта)

 

1

Наименование проекта

«Социальный почтовый ящик»

2

Тема проекта

Получение оперативной информации  от жителей МО Труновского сельсовета о качестве предоставляемых социальных услуг и их эффективности

3

Направления инновационной деятельности

По результатам обращений, анализа мнений обратившихся  принимать решения о совершенствовании социального обслуживания

4

Наименование учреждения

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Труновский комплексный центр социального обслуживания населения»

5

Адрес

365170 Ставропольский край, Труновский район, с. Донское, ул. Кооперативная  26

6

Телефон /факс

(86546) 31089

7

Сайт

http://кцсон-труновский.рф

 

Адрес электронной почты

cson24@ minsoc26.ru

8

Руководитель учреждения

Директор ГБУСО «Труновский КЦСОН» -

Елена Борисовна Черкашина

9

Руководитель проекта

Заместитель директора – Каменева Елена Филипповна

10

Ответственный исполнитель проекта

Заведующая отделением социального обслуживания на дому №4 с. Труновское Ткачева Ольга Николаевна

11

Консультант при наличии

-

12

Дата создания инновационного проекта и реквизиты о его внедрении

приказ  от 31.12.2014 г. № 208

13

Кадровый состав специалистов, участвующих в реализации проекта

Заведующая отделением социального обслуживания на дому

14

Категория участников проекта

Жители МО Труновского сельсовета

15

Продолжительность реализации

2015 - 2016 г.г.

16

Используемые ресурсы:

 

16.1

Организационные

Сотрудничество с  администрацией 

МО Труновского сельсовета

16.2

Кадровые

Заведующая отделением социального обслуживания на дому

16.3

Материально – технические

Почтовый ящик, ручка, бумага для обращений

16.4

Финансовые, в том числе по источникам

-

17

Цель проекта

Получить непосредственно от жителей МО Труновского сельсовета: просьбы,                                предложения, вопросы, в том числе на                                                                  условиях анонимности, которые входят в компетенцию учреждения.

Круг этих вопросов разнообразен:

- нуждаемость в социальном обслуживании на дому;

- оказание срочных социальных услуг;

- вопросы, связанные с профилактикой безнадзорности, безнадзорности несовершеннолетних;

- жестокое обращение с пожилыми людьми, инвалидами, женщинами, детьми;

- предложения по улучшению социального обслуживания и др.

18

Задачи проекта

- Совершенствование социального обслуживания. 

- Информирование  населения о деятельности ГБУСО «Труновский КЦСОН».

19

Практическая значимость проекта

- Оценка деятельности Центра населением

МО Труновского сельсовета.

- Получение конкретных предложений об улучшении деятельности Центра.

- Помощь обратившимся гражданам в решении различных вопросов.

20

Прогнозируемая результативность проекта

Увеличение количества получателей социальных услуг

21

Индикаторы и показатели эффективности проекта

Анкетирование

22

Периодичность отчетности о результатах внедрения технологии

Ежемесячно

23

Описание проекта

- в помещении администрации МО Труновского сельсовета установлен специальный почтовый ящик, в котором любой житель села может оставить свои просьбы, предложения, вопросы, в том числе на условиях анонимности;

- выемка обращений граждан осуществляется еженедельно;

- полученный материал рассматривается;

- готовятся ответы для тех граждан, кто оставил свои контакты;

- результаты освящаются периодически  в СМИ.

24

Актуальность проекта

«Социальный почтовый ящик» организуется в целях оказания помощи населению в решении различных вопросов, а также в улучшении социального обслуживания.

25

Достигнутая результативность проекта с указанием даты и способа мониторинга (отчет прилагается)

Результативность проекта будет оценена  01.03.2016 года с помощью  анкетирования, проведенного в течение всего периода действия проекта.

Дата создания: 26-02-2018
Дата последнего изменения: 26-02-2018
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: